Términos y condiciones
MiPedido · Actualizados el 9 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación MiPedido y de los servicios relacionados con mipedidocr.com.
1. Uso de MiPedido
MiPedido es una plataforma para consultar restaurantes, seleccionar productos y enviar pedidos. Al utilizar la aplicación confirmas que la información que proporcionas es correcta y que tienes capacidad para aceptar estas condiciones.
2. Cuenta
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de las acciones realizadas desde tu cuenta. Comunícanos de inmediato cualquier acceso que no reconozcas. Puedes actualizar tu perfil y eliminar tu cuenta desde la sección Perfil.
3. Pedidos y disponibilidad
Los productos, precios, horarios, zonas de entrega y tiempos estimados son definidos por cada restaurante. Un pedido queda sujeto a confirmación y disponibilidad. El restaurante puede comunicarse contigo cuando necesite aclarar, modificar o cancelar un pedido.
4. Pagos
Los pagos se realizan mediante las opciones ofrecidas por el restaurante. Cuando utilizas SINPE, la transferencia se envía directamente a la cuenta indicada por el restaurante y puede requerir la revisión del comprobante. MiPedido no solicita claves ni contraseñas bancarias.
5. Entrega y retiro
Debes proporcionar una dirección, ubicación y teléfono válidos para la entrega. Los tiempos mostrados son estimados y pueden cambiar por preparación, tránsito, clima u otras circunstancias operativas. En pedidos para retiro, eres responsable de presentarte en el lugar acordado.
6. Cambios, cancelaciones y reembolsos
La posibilidad de modificar o cancelar un pedido depende de su estado y de las políticas del restaurante. Las solicitudes de reembolso se revisan según el método de pago, la preparación del pedido y las circunstancias del caso. Puedes contactar al restaurante o al soporte de MiPedido para recibir ayuda.
7. Uso permitido
No puedes usar MiPedido para cometer fraude, suplantar a otra persona, interferir con el servicio, enviar información falsa o realizar actividades contrarias a la ley. Podemos limitar o suspender una cuenta cuando sea necesario para proteger a usuarios, restaurantes o la plataforma.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad disponible en la pantalla de acceso y en Perfil. Al crear una cuenta declaras haber leído y aceptado esa política.
9. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener MiPedido disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de conexión o servicios de terceros. Cuando ocurra un problema, intentaremos restablecer el servicio en un plazo razonable.
10. Cambios y contacto
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambie el servicio o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en la aplicación. Para consultas o reclamos escribe a mipedidocroficial@gmail.com. Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de Costa Rica.